【ノーカット】高島屋がケーキ問題で会見 破損原因特定できず

高島屋は27日、オンライン販売したクリスマスケーキの一部が破損して届いた問題について、「原因の特定は不可能」と結論付けた。東京都内で記者会見した横山和久（よこやま・かずひさ）専務は「多くの客の期待を裏切った。責任は自社にある」と謝罪した。ケーキは菓子メーカーのウィンズ・アーク（埼玉県羽生市）が製造、冷凍し、ヤマト運輸が配送した。両社での調査では、温度管理は適切だったという。当時の状況を完全に再現しての試験が困難であることから、高島屋は調査を打ち切った。

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